Mehr lokale Sichtbarkeit, mehr Kundenkontakte und besser auf die KI-Suche vorbereitet – mit zehn einfachen Tipps, die Du sofort umsetzen kannst.

Dein Google Business Profil ist viel mehr als eine digitale Visitenkarte. Es entscheidet mit darüber, ob Kunden Dein Unternehmen bei Google und Google Maps entdecken, Dich anrufen, einen Termin buchen oder direkt zu Dir navigieren.

Doch viele Unternehmen nutzen nur einen Bruchteil der Möglichkeiten.

In meiner zehnteiligen LinkedIn-Serie habe ich deshalb zehn praktische Google Business Profile Hacks vorgestellt. Hier findest Du alle Tipps auf einen Blick – mit direkten Links zu den ausführlichen Beiträgen.

1. Google-Bewertungen: Auch auf anonyme Rezensionen antworten

Google ermöglicht es Nutzern, Bewertungen unter einem selbst gewählten Anzeigenamen zu veröffentlichen. Auch solche Rezensionen verdienen eine professionelle Antwort.

Mein Tipp: Beantworte jede relevante Bewertung freundlich und individuell. Deine Antwort lesen schließlich auch potenzielle Neukunden, die sich gerade über Dein Unternehmen informieren.

👉 Hack #1: So gehst Du mit anonymen Google-Bewertungen um

2. Routenplanung: Mach es Deinen Kunden einfach, Dich zu finden

Ein Klick auf „Route“ führt Kunden direkt zu Deinem Geschäft. Trotzdem nutzen viele Unternehmen diese Möglichkeit außerhalb von Google Maps kaum.

Mein Tipp: Integriere einen direkten Google-Maps-Routenlink auf Deiner Website, in Deiner E-Mail-Signatur oder auf Deinen Kontaktseiten. So reduzierst Du die Hürden zwischen Suche und Besuch.

👉 Hack #2: Warum der Google-Maps-Routenlink unterschätzt wird

3. Buchungslinks: Mach aus Interessenten direkt Kunden

Warum soll ein Interessent erst Deine Website durchsuchen, wenn er seinen Termin direkt aus Deinem Google-Profil heraus buchen könnte?

Mein Tipp: Hinterlege – sofern für Deine Branche verfügbar – einen direkten Buchungslink, beispielsweise zu Deinem Terminbuchungssystem oder Deiner Reservierungsseite. Jeder unnötige Klick kann Dich einen Kunden kosten.

👉 Hack #3: Mit Buchungslinks die Conversion-Rate steigern

4. Zugriffsrechte: Wem gehört eigentlich Dein Google-Profil?

Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen oder die Agentur wird gewechselt – und plötzlich hat niemand mehr Zugriff auf das Google Business Profil.

Mein Tipp: Prüfe unter „Personen und Zugriff“, wer Dein Profil verwaltet. Sorge für mindestens zwei berechtigte Personen und vergib Inhaberrechte nur dort, wo sie wirklich erforderlich sind.

👉 Hack #4: So sicherst Du Dein Google Business Profil ab

5. Google-Beiträge: Nutze Deine kostenlose Werbefläche

Viele Unternehmen investieren viel Geld in Onlinewerbung, lassen aber die Beitragsfunktion ihres Google-Profils ungenutzt.

Mein Tipp: Veröffentliche regelmäßig aktuelle Angebote, neue Leistungen, Veranstaltungen oder interessante Neuigkeiten. Ergänze ein passendes Bild und einen Link zur gewünschten Aktion.

👉 Hack #5: Mit Google-Beiträgen mehr aus Deinem Profil machen

6. Calltracking: Wie viele Anrufe bringt Dein Google-Profil wirklich?

Google zeigt Dir, wie häufig auf den Anrufbutton geklickt wurde. Aber was ist mit Kunden, die Deine Telefonnummer am Desktop sehen und anschließend manuell wählen?

Mein Tipp: Verlasse Dich nicht allein auf die Klickstatistik. Prüfe, ob datenschutzkonformes Calltracking für Dein Unternehmen sinnvoll ist, um Anfragen aus Google besser zuordnen zu können.

👉 Hack #6: Warum Du Deine Google-Anrufe möglicherweise falsch misst

7. Bilder und KI: Zeige nicht nur, was Du machst – erkläre es!

Google kann Bildinhalte mithilfe künstlicher Intelligenz analysieren. Fotos sind deshalb mehr als reine Dekoration.

Mein Tipp: Zeige Deine Produkte, Leistungen und Besonderheiten mit aussagekräftigen Bildern. Ergänze bei Bedarf kurze, gut lesbare Texte, die zusätzliche Informationen liefern. Eine Garantie für bessere KI-Rankings ist das allerdings nicht.

👉 Hack #7: Wie Du Bilder für die KI-Suche optimieren kannst

8. Mehrsprachigkeit: Denke auch an internationale Kunden

Touristen, Geschäftsreisende oder internationale Fachkräfte suchen häufig in ihrer Muttersprache nach lokalen Angeboten.

Mein Tipp: Prüfe, wie Dein Unternehmen in anderen Spracheinstellungen bei Google Maps dargestellt wird. Sorge dafür, dass internationale Kunden Deine Leistungen verstehen. Bei Unternehmensnamen dürfen nur korrekte, richtlinienkonforme Sprachvarianten verwendet werden.

👉 Hack #8: Mehrsprachige Google-Maps-Einträge nutzen

9. Google Local Guides: Unterschätze Deine Kunden nicht

Local Guides sind besonders aktive Google-Maps-Nutzer. Sie veröffentlichen Bewertungen, Bilder und Informationen über Unternehmen.

Mein Tipp: Ermutige Kunden grundsätzlich zu ehrlichen, ausführlichen Erfahrungsberichten und authentischen Fotos. Antworte individuell auf Bewertungen und greife relevante Aussagen natürlich auf. Ein gesonderter Rankingbonus für Local Guides ist allerdings nicht offiziell belegt.

👉 Hack #9: Welche Rolle Google Local Guides spielen

10. Google Ask Maps: Mach Dein Profil fit für die KI-Suche

Die lokale Suche verändert sich. Mit KI-Funktionen wie Google Ask Maps können Nutzer komplexe Fragen stellen, statt nur nach „Restaurant in meiner Nähe“ zu suchen.

Beispielsweise: „Wo finde ich ein ruhiges Café mit WLAN und veganem Frühstück?“

Mein Tipp: Pflege Deine Leistungen, Attribute, Beschreibungen und Bilder möglichst vollständig. Sorge außerdem dafür, dass Deine Website klar erklärt, was Dein Unternehmen besonders macht. So schaffst Du eine bessere Informationsgrundlage für KI-gestützte Empfehlungen.

👉 Hack #10: So bereitest Du Dein Google-Profil auf Ask Maps vor

Mein Fazit: Zehn kleine Maßnahmen, die einen großen Unterschied machen können

Du musst nicht gleich eine komplette SEO-Strategie entwickeln, um Dein Google Business Profil zu verbessern.

Oft sind es die einfachen Dinge: ein fehlender Buchungslink, unbeantwortete Bewertungen, unvollständige Informationen oder ein Profil, das seit Monaten nicht aktualisiert wurde.

Mein Vorschlag: Nimm Dir jede Woche einen dieser zehn Hacks vor. Nach zehn Wochen hast Du Dein Google Business Profil an vielen entscheidenden Stellen verbessert – und bist gleichzeitig besser auf die Veränderungen der lokalen Suche vorbereitet.

Denn eines wird immer wichtiger: Es reicht nicht mehr, bei Google nur gefunden zu werden. Dein Unternehmen muss auch überzeugen und empfohlen werden.